أعلن مركز الحماية والتأهيل الاجتماعي "أمان" – أحد مراكز المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي - عن حصوله على شهادة نظام إدارة الجودة بموجب معايير المواصفة القياسية الدولية ISO 9001:2015، وذلك بعد أن تم تقييم الاجراءات الادارية والتنفيذية المتبعة في المركز وآليات سير العمل والخدمات التي تقدم للفئات المستهدفة من ضحايا العنف والتصدع الأسري من النساء والأطفال من خلال تطبيق معايير المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس (ISO) ومقرها في جنيف، سويسرا ، ويسلط هذا الإعلان الضوء على مدى التزام مركز أمان بتقديم خدمات ذات جودة عالية وعمله وفق المعايير الدولية لنظم إدارة الجودة ومقاييسها لزيادة رضا المستفيدين.

هذا وقد قامت لجنة من المدققين الخارجيين (شركة TUV NORD Gulf الألمانية) باعتماد منح الشهادة، من خلال إجراء اختبار وتقييم لجميع الإجراءات والعمليات التي تقوم بها ادارات المركز وأقسامه والتأكد من مطابقتها للمعايير العالمية لإدارة الجودة ومقاييسها.

أ. عبدالعزيز آل إسحاق : “السعي للحصول على شهادة الجودة وفق أعلى المعايير والضوابط العالمية خطوة ايجابية لتغيير أسلوب العمل الداخلي"

وفي هذا السياق صرح الأستاذ عبدالعزيز آل إسحاق– القائم بأعمال المدير التنفيذي لمركز أمان قائلاً: "أننا بإعلاننا اليوم عن حصولنا على شهادة الايزو نؤكد حرصنا على تقديم خدمات ذات جودة عالية للفئات المستهدفة من النساء والاطفال، والعمل على حمايتهم وتأهيلهم وإدماجهم بالمجتمع. فاعتماد الأيزو جاء في إطار تنفيذ خطة التنمية والتطوير بالمركز، ويعد السعي للحصول على شهادة الجودة وفق المعايير والضوابط العالمية خطوة ايجابية لتغيير أسلوب العمل الداخلي، وتحسين جودة ونوعية الخدمات المقدمة للفئات المستهدفة.  وكذلك يؤكد حرص مركز أمان على تطوير كوادره البشرية فيما يخص أساليب التعامل مع الفئات المستهدفة وفق معايير دولية من أجل تعزيز قدراتهم المهنية وتسخير أحدث الأساليب والطرق التربوية والاجتماعية والنفسية والقانونية، وتكنولوجيا المعلومات بهدف حماية خصوصية الفئات المستهدفة وتحقيق الجودة والتميز في تقديم الدعم والرعاية للنساء والأطفال سواء كانوا في دار الايواء أم خارجه، من أجل المساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لرؤية قطر 2030"

المهندس وائل كمال : "سعي مركز أمان لتبني المعايير الدولية في إدارة الجودة"

ومن جانبه قال المهندس وائل كمال الرئيس التنفيذي لشركة Tuv Nord Gulf  ان حرص مركز أمان وسعيه على تبني المعايير الدولية في إدارة الجودة، دليل على اصراره لتحسين جودة الخدمات التي تقدم لفئاته المستهدفة ، وبحصولهم على شهادة الاعتماد الدولية لمعايير الجودة ، سيحرص المركز على تعزيز ثقة المجتمع بفاعلية الخدمات التي تقدم للفئات المستهدفة .

الأستاذ / عبدالله الجميلي : " شهادة الاعتماد الدولي سيعزز دور مركز أمان في تحسين العمل "

كما أكد الأستاذ/ عبدالله الجميلي – مدير التدريب المهني لأكاديمية قطر للمال والأعمال ان شهادة الاعتماد الدولي لمعايير الجودة سيعزز دور مركز أمان في تحسين العمل ، فبتالي سيؤثر على ثقة المستفيدمن خدمات مركز أمان .

 فجميع المؤسسات الاجتماعية تضع لها أهداف ومؤشرات تسعى لتحقيقها سنوياً ، وباتباع نظام إدارة الجودة سيسهل تحقيق الأهداف وتقييمها ووضع حلول لتحسين العمل بشكل مستمر. فحصول مركز أمان على الاعتماد الدولي لشهادة الجودة ماهو الا بداية للتحسين الدائم للعمل ، وتقديم ما هو أفضل للمستفيدين من خدمات مركز أمان .

أ: عنود الهاجري: "غايتنا من الحصول على شهادة الأيزو توفير خدمات متميزة وعالية الجودة لجميع المستفيدين

ومن جانبها صرحت الاستاذة / عنود الهاجري – رئيس مكتب التخطيط والتطوير بمركز أمان قائلةً: "حرصنا بمركز أمان على التعاون مع أكاديمية قطر للمال والأعمال لإنجاح مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة وفق مواصفات ISO 9001:2015 حيث أن غايتنا تتجسد في توفير خدمات متميزة عالية الجودة لجميع المستفيدين من خدمات المركز"

عن مركز أمان:

بقرار من صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر "حفظها الله" ، تأسس مركز الحماية والتأهيل الاجتماعي "أمان" في عام 2013 ، ويعنى بحماية وتأهيل ضحايا العنف والتصدع الأسري من النساء والأطفال وإعادة دمجهم في المجتمع، وينضوي مركز أمان تحت مظلة المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي.